Hrvatski potrošači i dalje smatraju City Center one vodećim shopping centrom kada je riječ o kvaliteti ponude i usluge. Pokazalo je to najnovije istraživanje iz siječnja ove godine u kojem je City Center one zadržao titulu najkvalitetnijeg hrvatskog shopping centra te tako ponovo osvojio nagradu za kvalitetu – QUDAL (QUality meDAL), ovoga puta za godinu 2013./2014.

Anketiranje je provedeno putem Interneta na 1.200 ispitanika – hrvatskih građana, korisnika interneta, starijih od 15 godina, a po prvi puta je bilo podijeljeno u više kategorija. Najnovije istraživanje QUDAL pokazuje da je City Center one kvalitetom ispred konkurencije u pet kategorija:

–      ponuda odjeće

–      ponuda obuće

–      ponuda modnih dodataka i nakita

–      ponuda artikala za bebe i djecu

–      ponuda artikala vezanih uz telekomunikacije, elektroniku i kućanske uređaje    i aparate

Zanimljivo je ove najnovije rezultate QUDAL istraživanja usporediti s onima iz proteklih godina. Naime, QUDAL istraživanje iz rujna 2011. pokazalo je da hrvatski građani daju najveće ocjene za kvalitetu – kada je riječ o velikim shopping centrima u Hrvatskoj upravo City Centru one. Mišljenje građana se od tada nije znatnije promijenilo pa su ponovno ovaj trgovački centar stavili na prvo mjesto kada se radi o njihovom iskustvu, zadovoljstvu i percepciji shopping centrima u cijeloj Hrvatskoj.

Istraživanje QUDAL – QUality meDAL – Croatia 2013/2014 provela je švicarska kuća ICERTIAS – International Certification Association na području Republike Hrvatske od 14. do 27. siječnja 2013. putem web ankete metodom CAWI – DEEPMA (Computer Assisted Web Interviewing – Deep Mind Awareness).

Osim dvostrukog priznanja za kvalitetu, City Center one apsolutni je pobjednik i u kategoriji shopping centra s najboljim omjerom kvalitete i cijene – Best Buy Award. Tako je nakon istraživanja za 2010/2011 City Center one dobitnik te nagrade i za sezonu 2012/2013.

Podsjećamo da u ovom istraživanju provedenom od strane Centra za istraživanje tržišta GfK, ispitanicima odgovori nisu bili sugerirani te su oni sami navodili tržišna imena za koja smatraju da su “shopping centri koji pružaju najbolji omjer cijene i kvalitete”.